Come
Funziona il Software disinfestazione


Il software che ti supporta nella gestione dei servizi di disinfestazione in modo facile, intuitivo e veloce.

 

Software per aziende di derattizzazione e disinfestazione


Il Software gestionale per aziende di disinfestazione e derattizzazione consente la gestione di molteplici funzionalità. Ogni informazione/report/statistica utile all’azienda per fornire un servizio migliore e puntuale ai clienti. L’utilizzo del Software per derattizzazioni e disinfestazioni ha una visione dettagliata e completa degli interventi effettuati, delle scadenze, dei pagamenti, oltre alla gestione del magazzino, delle attrezzature, automezzi utilizzati nella propria azienda.

 

Il CRM è predisposto per lavorare da tablet, Ipad, smartphone, postazione fissa in ufficio.


Partendo dal presupposto che tutto comincia dal cliente è dalla scheda cliente/prospect che bisogna cominciare:
1) Apro una nuova scheda clienti e popolo i campi nome cognome o ragione sociale etc etc...
2) Compilati i campi nella scheda clienti posso, sempre dalla stessa scheda aprire la sezione preventivi o, se ho già concordato tutto, direttamente la sezione contratti.
3) Il sistema rileva tutti i dati anagrafici del cliente, la firma digitale dell'operatore che propone il contratto, e permette di scegliere quali e quante tipologia d'intervento ho concordato. Stabilita ogni cosa non rimane che far sottoscrivere il contratto al cliente, direttamente sul terminale.
4) Firmato e salvato, il contratto comparirà in Formato pdf nella scheda del cliente che potrù scaricarlo quando vuole, ogni volta che vuole.
5) Nella scheda del cliente compariranno tutti gli interventi concordati, come da contratto. ripartiti nell'arco dell'anno solare o commerciale. Esempio: 6 interventi a cadenza bimestrale o 4 a cadenza trimestrale e via di seguito. le date degli interventi si possono modificare sempre, anticipando o posticipando le date definite dal sistema.
6) Stabiliti gli interventi si passa all'operatività dei lavori da eseguire, eseguiti gli stessi, il cliente può firmare su terminali a conferma dei lavori eseguiti. Il CRM in questo caso offre all'operatore la possibilità di inviare al cliente e all'amministrazione aziendale il documento firmato. Il cliente non deve cercare il documento che resta anche nella sua area riservata. l'amministrazione fattura immediatamente i lavori eseguiti.


La scheda anagrafica dei clienti comprende:


- Dati anagrafici
- Dati del Referenti
- Tipo di pagamenti
- Trattamenti: derattizzazioni, disinfestazioni, disinfezioni, deblattizzazioni, prodotti impiegati.
- Date di monitoraggio programmato, programmabile.
- Calcolo del preventivo automatizzato, generazione del contratto, privacy, fattura.
- Reclami dei clienti.
- Ispezione degli operatori.
- Telefonate ricevute dai clienti (data ora durata e motivo della telefonata).
- Schede monitoraggio:
- Gestione del monitoraggio trappole
- Prodotti:
- Elenco Prodotti
- Categoria Prodotti
- Codici a Barre
- Mezzi:
- Elenco Mezzi
- Revisioni Mezzi
- Manutenzione Mezzi
- Carburante
- Operatori:
- Elenco Operatori
- Calendario Corsi
- Impostazioni:
- Aree intervento
- Cadenze intervento
- Codici Iva
- Metodi di Pagamento
- Parti Servizi
- Sottoparti Servizi

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